개인정보 처리방침 

총칙 

1.개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI) 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. 

 

2.일렉트로룩스 코리아 주식회사(이하 “회사”라 함)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며 개인정보를 적극적으로 보호하기 위하여 “일렉트로룩스 개인정보처리방침(이하 “개인정보처리방침”이라 함)”을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. “회사”는 “개인정보처리방침”을 통해 회원의 어떤 개인정보 항목을, 어떤 목적으로 수집되고 있으며, 어떻게 보호조치가 되고 있는지에 대해 알려 드리며, 이는 관련 법령 및 지침, “회사” 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 만약 변경사항이 발생할 경우에는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지함을 알려 드립니다. 

 

1. 개인정보처리방침 취지 

 

1.1 본 개인정보 처리방침("개인정보 처리방침")은 일렉트로룩스 코리아 리미티드(Electrolux Korea Ltd.) 및 관련회사에서 발행합니다(개별 혹은 단체로 "일렉트로룩스" 또는 "당사”로 지칭합니다). 본 개인정보 처리방침은 일렉트로룩스가 제공하는 제품, 서비스 또는 웹사이트 등에 적용됩니다. 

 

1.2 일렉트로룩스는 대한민국의 『개인정보 보호법(이하 "개인정보보호법")』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정통망법”)』에 정의된 귀하의 프라이버시 및 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방법을 설명합니다. 개인정보 처리방침은 일렉트로룩스의 이용 약관과 연동되어 작용합니다. 

 

1.3 일렉트로룩스는 수시로 본 개인정보 처리방침을 개정할 권리가 있습니다. 당사는 업데이트된 개인정보 처리방침을 웹사이트[https://www.electrolux.co.kr/data-protection-policy/]에 게시함으로써 개인정보 처리방침의 변경사항을 귀하에게 통보할 것입니다. 최신 업데이트된 개인정보 처리방침을 수신하려면 웹사이트를 확인하거나 homecare.krh@electrolux.com 으로 이메일을 보내 요청하시기 바랍니다. 당사 "사이트"는 당사의 웹사이트 및 온라인 응용프로그램을 지칭합니다. 

2. 수집정보 

 

2.1 일반적으로 수집, 사용, 공개, 처리 및 저장하는 개인정보에는 이름, 주소 (이메일 주소 포함) 및 연락처 세부정보 (집, 회사 및 휴대 전화 번호 포함)가 포함됩니다. 특정 제품이나 서비스가 관련되어 있는 경우는 해당 제품의 서비스 또는 보증수리와 관련된 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 개인 혹은 상황에 따라서 당사가 일상 업무의 일환으로 또는 일상적인 업무 과정에서 수집, 사용, 공개 또는 처리할 수 있는 개인정보 유형은 아래와 같습니다. 

 

 

2.2 귀하가 당사와의 온라인을 통한 교류시 귀하로부터 수집하는 정보는 웹사이트에서 수행한 작업이나 당사로부터 획득한 제품 또는 서비스 내용은 물론, 귀하와 당사와의 상호교류내용에 따라 달라질 수 있습니다. 때때로, 귀하는 익명 또는 가명으로 당사와 상호교류할 수 있습니다. 

 

2.3 귀하는 당사가 요청한 개인정보를 제공할 의무가 없습니다. 그러나 귀하가 특정 개인정보를 제공하지 않기로 결정한 경우, 당사는 귀하의 요청을 처리하거나 당사의 정보 수집, 사용, 공개 또는 처리 능력에 의존하는 제품 또는 서비스를 귀하에게 제공하지 못할 수도 있습니다. 또한 개인정보가 없이 귀하의 질의나 지시사항에 응답하지 못할 수도 있습니다. 

 

(I) 사이트 탐색과 제품 사용 

2.4 귀하가 사이트를 방문 탐색하거나 당사 제품을 사용할 때, 당사는 사이트 및 제품의 성능을 평가할 수 있는 통계 및 유지보수 목적으로 정보를 수집합니다. 이러한 일반 정보는 다음과 같은 사항을 포함하고 있습니다 

• 사이트 방문이나 제품을 사용하는 고객수나 방문회수
• 방문 일자, 시간 및 기간 그리고
• 사이트 방문경로.

 

이러한 정보는 귀하를 특정하지 않으며, 당사는 귀하를 식별할 수 있는 방법을 통해 정보를 결합하지 않습니다 

 

(II) 제품 또는 서비스 신청, 온라인 정보 요청 또는 "연락처"사용 

2.5 귀하의 상호교류, 요청 또는 활동을 처리하기 위해 당사가 귀하의 개인정보를 필요로 하는 사항과 관련하여 귀하가 당사와 상호교류하는 경우, 당사는 그러한 상호교류를 완료하기 위하여 온라인 제품 신청, 서비스 정보 또는 귀하가 기취득했거나 당사로부터 취득하는 제품 또는 서비스의 등록(이하 "제품 등록")과 같은 개인정보 취득을 필요로 할 수 있습니다. 귀하가 제품 등록 절차를 완료하거나 다른 제품 또는 서비스 정보를 요청, 또는 당사 사이트에서 문의하기을 사용하는 경우 사이트에서 온라인 양식을 작성할 수도 있습니다. 온라인 양식은 귀하가 하나 이상의 목적(아래 정의된 바와 같은) 혹은 양식에 명시된 그 밖의 목적을 위하여 당사가 수집, 사용, 공개 또는 처리할 개인정보를 제공하도록 요청할 것입니다. 귀하는 개인정보 제공 여부를 선택할 권리를 가지지만, 필요한 개인 정보를 제공하지 않는 경우에 당사는 귀하의 요청이나 거래를 처리하지 못할 수도 있습니다. 

 

(III) 이메일 

2.6 귀하는 이 사이트의 문의하기를 통해 이메일로 문의할 수 있습니다. 그러한 경우 귀하는 성명과 이메일 주소 외 개인정보 제공 여부를 선택할 수 있습니다. 

(IV) 미성년자 개인정보 

2.7 이 사이트는 18세 미만 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 18세 미만의 미성년자가 사이트를 통해 주문한 상품에 대하여 직접 사이트를 통해 거래, 판매 및 출하하지 않습니다. 18 세 미만 미성년자는 부모님 또는 보호자를 통해 사이트를 이용해야 하며 당사에 어떠한 개인정보도 제공할 수 없습니다. 귀하는 당사에게 개인정보를 제공함으로써, 18 세 이상의 성인임을 확인하고, 본 개인정보 처리방침에 명시된 조건에 동의하게 됩니다. 

3. DATA개인정보수집방법 

3.1 일렉트로룩스는 아래와 같은 방법을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 가지 방법으로 개인정보를 수집합니다 

• 귀하가 관심제품에 관한 정보를 요청하거나 제품 또는 서비스 관련 문의 또는주문시 
• 고객콜센터,사이트 방문시 당사의 기술자, 사이트 엑세스 및 사용 또는 온라인 및 전화 서비스를 통해 당사와 상호교류시 
• 귀하가일렉트로룩스 제품 또는 서비스 보증을 구매 혹은 등록시 
• 귀하가 당사가 조직하거나 운영하는 행사나 대회에 참여할 때
• 귀하가 모든 구매 혜택을 받을 수 있는 구매등록시 
• 귀하가 당사 웹사이트에 귀하의 개인 정보를입력할시(예: 뉴스 레터 수신을 위한 가입), 팩스나 전화 혹은 보증등록 서류를 통해 정보를 제공할시 
• 로열티 클럽이나 멤버십 프로그램의 멤버로등록시 
• 제품 또는 서비스에 대한 피드백을 제공하는 경우 및 신청서, 주문서, 설문조사를작성하거나 당사 대회에 참가할시 
• 페이스북 페이지와 같은 소셜미디어를 통해 당사와 관계를 형성하는 경우
• 관련회사, 계약자 및 대리인과 같은 제 3자로부터
• 일반에 공개된 각종 정보
• 일렉트로룩스제품의 사용, 서비스, 수리와 관련된 기록들 
• 귀하가 개인정보를제공할시 그리고 
• 당사 다른 사이트로부터

 

3.2 사이트를 방문 사용자수와 같이 귀하를 식별할 수 없는 정보는 본 사이트 페이지에 포함된 코드를 통해 수집됩니다. 귀하는 이 페이지에서 코드 비활성화를 할 수 없습니다 

 

3.3 브라우저 유형과 같은 기타 정보는 "쿠키"에 포함됩니다. 쿠키는 문서보존을 위해 웹사이트가 개별 컴퓨터의 하드 드라이브로 전송가능한 정보의 일부입니다. 쿠키는 특정 웹사이트에서의 귀하의 선택에 관한 정보를 저장함으로써 당사 사이트 이용을 보다 용이하게 합니다. 쿠키를 통하여 귀하는 제공되는 서비스를 최대한 활용할 수 있습니다. 쿠키의 사용은 대부분 주요 웹사이트에서 사용되는 업계 표준입니다. 대부분의 인터넷 브라우저는 쿠키를 허용하도록 설정되어 있습니다. 귀하가 쿠키를 남기는 것을 원하지 않는다면, 인터넷 브라우저를 통해 쿠키를 비활성화하거나 쿠키 사용시 경고하도록 설정할 수 있습니다. 

 

3.4 쿠키를 사용하여 사이트의 다른 사용자로부터 귀하를 식별할 수 있습니다. 앞서 언급한 바와 같이, 쿠키는 브라우저나 컴퓨터 또는 장치의 하드 드라이브에 저장되는 소규모의 문자 및 숫자 파일입니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 비활성화 할 수 있습니다. 로그인 쿠키는 만족스러운 서비스를 위해 로그인시 사용자 정보를 기억하기 위하여 사용됩니다. 당사는 세션쿠키를 사용하여 페이지간에 이동을 추적하고 선택한 정보를 저장하기 때문에 동일 정보를 지속적으로 요구하지 않습니다. 사이트는 사이트 이용방법 및 서비스 향상 방법을 제공하기 위해 웹상에서 가장 광범위하고 신뢰할 수 있는 분석 솔루션 중 하나인 Google Analytics를 사용합니다. 이러한 쿠키는 귀하가 사이트에 머문 시간과 방문한 페이지 등을 추적하면서 매력적인 콘텐츠를 지속해서 제작할 수 있습니다. 사이트를 계속 사용함에 따라 귀하는 위와 같이 사이트 내에서의 쿠키 사용에 동의하게됩니다. 그러나 당사는 제 3자가 사용하는 쿠키를 제어할 수 없습니다.  

 

3.5 당사는 플래시 쿠키를 사용할 수 있습니다. "플래시 쿠키"(Local Shared Objects 또는 "LSO"라고도 함)는 더욱 복잡한 데이터를 저장할 수 있다는 점 외에는 쿠키와 비슷한 정보파일입니다. 플래시 쿠키는 특히 비디오, 대화형 게임 및 기타 유사한 서비스에 대한 기본설정 및 이용기록을 기억하는데 사용됩니다. 당사는 웹비콘을 사용할 수 있습니다. 웹비콘은 사용자가 클릭한 페이지 및 광고를 기록하거나 이메일 마케팅 캠페인의 성능을 추적하는 것과 같은 작업에 사용할 수 있는 웹페이지 또는 이메일의 작은 그래픽 이미지입니다. 당사는 분석태그를 사용할 수 있습니다. 분석태그를 사용하여 고객이 원하는 것은 물론 당사의 기능 및 광고의 효율성을 분석할 수 있습니다. 또한 사용자의 탐색 및 쇼핑정보 맞춤에도 도움이 될 수 있습니다. 당사는 분석태그 또는 추적링크를 통하여 수집된 정보를 목적을 위하여 귀하의 개인정보와 함께 사용할 수 있습니다. 또한 귀하가 당사에게 제공한 개인정보(구매 내역 및 인구통계정보와 같은)와 목적을 위한 다른 개인정보를 결합할 수도 있습니다. 

 

 

3.6 본 사이트는 일렉트로룩스 또는 관련회사가 운영하는 여러 웹사이트 및 온라인 응용프로그램에 액세스할 수 있는 하이퍼 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 다른 일렉트로룩스 웹사이트와 온라인 신청서는 특정 개인정보 처리방침의 적용을 받으며, 이러한 특정 방침이 없는 경우에는 이 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 사이트가 일렉트로룩스가 운영하지 않는 제 3자 웹사이트에 대한 하이퍼 링크를 포함하는 경우에는 해당 제3자 사이트와 관련된 개인정보 보호 및 보안 규정을 읽고 해당조직이 개인정보를 처리하는 방법을 숙지할 것을 권장합니다. 당사는 제 3자 사이트의 콘텐츠 또는 개인정보보호 관행에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 

4. 개인정보의안전성 확보조치에 관한 사항,보관, 관리, 파기 방법 및 보관 기간 

 

4.1 일렉트로룩스는 개인정보를 보호를 위해 세심한 주의를 기울입니다. 이러한 측면에서 당사는 귀하의 개인정보가 기밀로서 유지되는 것을 보장하기 위한 적절한 조치를 취하며 귀하의 개인정보를 불법적이거나 우발적으로 파기, 사고로 인한 손실, 무단 수집, 사용, 공개, 접근, 복사, 수정, 유출, 손상, 변경 또는 기타 불법적 형태의 처리로부터 보호하기 위한 기술적이고 관리적인 조치를 취합니다. 

 

4.2 사이트에서 제공되는 모든 정보는 SSL (Secure Sockets Layer) 프로토콜에 따라 보호됩니다. 

 

4.3 당사의 서버에서 당사의 주 컴퓨터로 정보를 전송하는 경우, 당사는 합리적인 모든 노력을 기울여 이러한 조치가 안전하게 진행되었는지 확인합니다. 필요한 경우, 주 컴퓨터에 대한 액세스는 저장된 정보에 대한 위험을 방지할 방화벽 보안 시스템에 의해 보호됩니다. 또한 사이트는 잠재적 개인정보 및 보안에 대한 위협을 모니터링하기 위한 인터넷 탐색시스템을 갖추고 있습니다 

4.4 문서 또는 일렉트로룩스 시스템에 저장된 모든 정보는 사용자 암호를 비롯한 다양한 보안 절차를 사용하여 무단 액세스로부터 보호됩니다. 개인정보 처리 업무를 담당하는 직원들에 대하여 정보 보안 기술 및 개인정보 보호에 관한 주기적인 교육이 시행됩니다. 

 

4.5 당사는 정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있지만 귀하가 제공하거나 전송하는 정보의 보안을 보장할 수는 없다는 측면에서. 인터넷을 통해 정보를 전송하는 것은 결코 안전하지 않음을 명심하시기 바랍니다. 이러한 정보제공은 전적으로 귀하의 책임에 해당합니다. 

 

4.6 당사는 법령에 따라 요구되는 개인정보 보관기간 또는 귀하의 개인정보를 수집할 때 귀하가 동의한 보관기간 동안 귀하의 개인정보를 보존하고 처리할 것입니다. 

 

4.7 당사는 또한 (i) 귀하의 개인정보 수집 목적이 해당 개인정보 보존으로 더 이상 달성되지 않거나 상기 5.6항의 보존기간이 종료한 경우 및 (ii) 법률상 더 이상 보존이 필요하지 않다고 합리적으로 판단되는 경우에는 즉시 당사가 보관하고 있거나 관리하고 있는 귀하의 개인정보를 파기되거나 익명화하는 조치를 취할 것입니다. 당사는 파기할 개인정보를 선정하여 선정된 개인 정보를 별도의 데이터 베이스로 이전시킵니다. 그러한 선정된 개인정보는 즉시 또는 관련 법령, 내부 정책에 따라 보관하여야 하는 일정 기간이 경과한 뒤 파기 됩니다. 당사는 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다: (i) 전자적 파일 형태로 기록된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, (ii) 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

 

5. 개인정보 공개시기

 

5.1 일렉트로룩스는 귀하가 공개에 동의하는 경우, 귀하의 개인정보를 일렉트로룩스 계열사를 포함한 일렉트로룩스 외부의 제 3자 단체에, 전술한 하나 이상의 목적을 위하여 공개할 필요가 있을 수 있으며, 이러한 외부기관은 대한민국 밖의 해외에 위치할 수 있고 (또한 귀하의 개인정보가 해외에 공개될 수도 있음), 제3자는 전술한 하나 이상의 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 정보공개는 사생활보호 및 기밀유지가 적절한 방법에 따라 이루어져야 합니다. 당사가 일반적으로 귀하의 정보를 공개할 제 3자 기관 및 공개 목적은 다음과 같습니다. 

• 설치, 유지 보수 및 수리를 포함하여 당사가 귀하에게 서비스를 제공할 수 있도록일렉트로룩스가 위탁한 제 3자 기관 
• 우편광고대행사, 콜센터, 통신 회사, 은행, 물류 회사, 정보 기술 또는 소프트웨어 회사 및 데이터 센터 등 당사에게 행정 및 기타 서비스를 제공하는 업체를 포함하여, 비즈니스, 마케팅 및 기타 목적 등을 위해 당사와 상업적 관계를맺고있는 공급자, 공급업체, 에이전트 및 기타 제 3자 
• 시장조사, 마케팅 및텔레마케팅 서비스 제공업체 
• 감사원과 변호사, 보험사와 같은 당사 고문
• 법률에 의해 귀하의 개인정보를 공개해야 하는 정부, 규제 기관 등 공적기관
• 당사가 (예를 들어) 당사의 위탁 제조업체, 물류 서비스 공급업체 또는 기타 제조 과정에 있는 제3자(관련 제품 또는 부품이 제조된 장소에 따라, 위 제3자들은 해외에 소재할 수 있음)에 대한 제품 관련 클레임이나 청구를 수령한 경우를 포함하여, 당사의 관계사, 계열사 및 제품파트너
• 일렉트로룩스의사업의 실제 혹은 제안된 양수인 또는 일렉트로룩스가 합병되어 합병법인을 창설하는 경우 합병 주체 
• 하나 이상의 목적을 위해일렉트로룩스가 개인정보를 정보를 공개하는 제 3자 및 이러한 제 3자는 하나 이상의 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집하고 처리합니다.  

5.2 당사는 상기 목적 중 하나 이상을 위해 특정 상품이나 특별한 제안에 관하여 귀하와 교류할 수 있는, 일렉트로룩스 그룹(및 그 파트너)의 해외 계열사들에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 

 

 

5.3 당사는 일렉트로룩스나 그 관계사, 또는 일렉트로룩스나 그 관계사가 소유한 사업체의 매각 또는 사실상 일렉트로룩스나 그 관계사의 자산 전체의 매각과 관련하여, 구매자 또는 승계인에게 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 

 

 

5.4 귀하의 개인정보가 대한민국 밖으로 이전될 경우, 당사는 그와 같이 함에 있어서 국내의 개인정보 보호에 관한 법률(즉, 개인정보 보호법 및 정통망법)의 요구사항을 준수할 것입니다. 이와 관련하여, 위 내용에는 개인정보의 해외 수령인이 이전된 개인정보에 대하여 적어도 개인정보 보호법 및 정통망법에 따른 보호 기준과 유사한 수준의 보호조치를 취할 법적인 의무에 구속되도록 보장할 수 있는 적절한 조치를 취하는 것이 포함됩니다. 

 

5.5 귀하의 개인정보는 다음의 제3자에게 위탁될 수 있습니다. 

 

* 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 

* 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제 21조에 의거 협력사에 배송정보가 제공 됩니다. 

* 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다. 

 

5.6 개인정보 국외이전  

1) 고객이 회원가입 후 제품을 구매하거나 워런티 연장 등의 목적으로 제품을 등록한 경우, 아래의 필수 정보를 국외 사업자에게 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 

 

 

* 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 

 

6. 6. 귀하의제 3자 개인정보 제공

 

6.1 일렉트로룩스에게 귀하가 아닌 타인의 개인정보를 제공해야 할 경우, 귀하는 일렉트로룩스에 아래와 같은 사항을 진술하고 보증합니다: 

 

(a) 타인의 개인정보를 당사에 공개하기 전에, 귀하는 당사에 공개되는 개인정보 주체로부터 아래 사항에 대한 동의를 받아야 합니다. 

 

(i) 귀하가 해당 정보주체의 개인정보를 상기 목적을 위해 일렉트로룩스에 공개하는 것을 허용하였고 

 

(ii) 일렉트로룩스가 상기 제 4항에 명시된 목적을 위해 해당 정보주체의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하도록 허용함 

 

(b) 귀하가 당사에 공개하는 해당 정보주체의 개인정보는 정확합니다 

 

(c) 귀하는 해당 정보주체의 대리인으로 유효하게 행위하고, 그 정보주체의 개인정보를 일렉트로룩스에 제공하여 일렉트로룩스가 상기 목적을 위해 해당 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하도록 할 수 있는, 해당 정보주체로부터 부여받은 권한을 가지고 있습니다 

 

(d) 해당 정보주체는 본 개인정보 처리방침의 각 조건들을 숙지하고, 그 조건에 동의하였습니다. 

 

7. 개인정보 열람,정정, 처리정지,삭제또는 동의의 철회 

 

7.1 일렉트로룩스는 귀하의 개인정보를 귀하에 영향을 미칠 수 있는 결정을 하는데 사용하거나 다른 단체에 공개할 가능성이 있는 경우에, 당사가 수집, 공개 및 사용한 개인정보가 정확하고 완전하도록 보장하기 위해 적절한 조치를 취합니다. 그러나 귀하의 개인정보에 변경사항이 있거나 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보에 오류가 있는 경우에, 이를 당사에 알려주는 것은 중요합니다. 당사는 귀하가 당초에 당사에게 제공한 귀하의 개인정보의 변경 사항을 당사에 업데이트해 주지 않아 발생한 부정확하거나 불완전한 개인정보를 신뢰한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

 

7.2 법령에 의해 허용되는 특정 예외사항을 전제로, 개인정보를 제공한 모든 사람은 해당 개인정보를 열람하거나 정정할 권리가 있습니다. 보안상의 이유로, 귀하는 개인정보에 대한 열람 또는 정정요청을 서면으로 하셔야 합니다. 귀하는 아래 주소의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원 확인 및 귀하의 요청사항을 확인하고 처리하기 위한 충분한 정보를 귀하로부터 수령할 필요가 있습니다. 

 

7.3 당사의 합리적인 관리비용 충당을 위해, 일렉트로룩스는 귀하의 개인정보에 대한 열람 요청을 처리하기 위해 귀하에 수수료를 부과할 수 있고, 이를 귀하에 통보할 것입니다. 

 

7.4 개인정보 열람 요청에 대하여, 당사는 해당 요청을 처리할 수 있는 충분한 정보를 귀하로부터 수령한 경우, 국내 개인정보 보호에 관한 법률에 따라 요구되는 기한 내에 (개인정보 보호법의 경우 10일 이내) 해당 개인정보를 귀하에 제공하기 위해 노력할 것입니다. 위 기한 내에 귀하에게 제공할 수 없는 경우, 당사는 요청 정보를 제공할 수 있는 가장 신속한 시간을 귀하에 알려 드리겠습니다. 개인정보 보호법은 특정 유형의 개인정보에 대해서는 귀하의 열람 요청에 응할 의무를 면제하고 있습니다. 

 

7.5 개인정보 정정 요청에 대하여, 당사는 해당 요청을 처리할 수 있는 충분한 정보를 귀하로부터 수령한 경우, 국내 개인정보 보호에 관한 법률에 따라 요구되는 기한 내에 (개인정보 보호법의 경우 10일 이내) 귀하의 개인정보를 정정하는 것을 포함하여, 위 법률에 따라 귀하의 요청을 처리할 것입니다. 위 기한 내에 정정할 수 없는 경우, 당사는 해당 정정 조치를 취할 수 있는 가장 신속한 시간을 알려 드리겠습니다. 

 

7.6 귀하는 아래에 명시된 이메일 주소로 귀하의 요청 사항을 제출함으로써 당사가 보유하거나 관리하고 있는 귀하의 개인정보의 처리정지, 삭제를 요구하거나 수집, 사용 및/또는 공개에 대한 귀하의 동의를 철회(이하 “동의 철회등”)할 수 있습니다. 당사는 이러한 동의 철회 등 요청으로부터 합리적인 기한 내에 (개인정보 보호법의 경우 10일 이내) 귀하의 요청을 처리할 것이며, 이후 법률 또는 국내 개인정보 보호에 관한 법률(즉, 개인정보 보호법)이 허용하지 않는 한, 귀하가 요청한 대로 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하지 않을 것입니다. 그러나 귀하의 동의 철회등은 특정 법적 결과를 초래할 수 있습니다. 이와 관련하여, 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 데 대한 귀하의 동의를 철회한 정도에 따라, 예를 들어, 당사는 귀하와 체결한 거래를 완료하지 못하거나 귀하와의 관계를 유지할 수 없거나 귀하가 요청한 자료를 송부할 수 없습니다. 

 

8. 개인정보보호 관련 불만제기 방법

 

8.1 귀하의 개인정보의 관리나 취급에 대해 우려 사항이 있거나 귀하의 개인정보가 침해되었다고 생각되는 경우, 아래 주소의 개인정보 보호책임자에게 불만 사항을 명시한 서면으로 연락하시기 바랍니다. 

 

8.2 당사는 귀하의 불만사항을 조사하고 귀하의 불만사항 접수 후 적절한 시간 내에 답변을 제공드리기 위해 노력할 것입니다. 

 

9. 개인정보 처리방침에 관련 연락 방법

 

9.1 당사의 개인정보 처리방침과 관련하여 질문이 있거나 개인정보에 대한 열람이나 정정 요청 또는 동의 철회를 원하는 경우, 아래 주소로 연락하거나 요청 사항을 송부하시기 바랍니다. 

 

CS팀 

전화번호: 1566-1238

이메일: homecare.krh@electrolux.com

 

10. 일반

 

10.1 본 개인정보 처리방침에 따른 귀하의 동의는 귀하의 개인정보 처리와 관련하여 귀하가 일렉트로룩스에 제공한 다른 동의에 추가되는 것이며 이를 대체하지 않습니다. 

 

10.2 국내 정보 보호 법률에 따라 당사와 같은 단체가 귀하의 동의 없이 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공개할 수 있는 경우, 법률에 의해 부여된 그러한 권리는 계속 적용됩니다. 

 

최종 업데이트: [2022년 4월 12일] 

 

개인정보처리방침 변경내역 

개인정보처리방침 시행일자 : 2015년 09월 24일(버전 v1.0)  

개인정보처리방침 시행일자 : 2017년 03월 03일(버전 v2.0) 

개인정보처리방침 시행일자 : 2018년 07월 05일(버전 v3.0) 

 

쿠키 가이드라인 

본 지침에서 "쿠키"라는 용어는 전자 통신에 관한 EU 개인 정보 지침에서 지정된 쿠키 및 기타 유사한 기술을 의미합니다. 

 

쿠키란 무엇인가요? 

쿠키는 데이터를 포함한 소용량의 텍스트 파일로서, 방문한 웹사이트에서 생성됩니다. 방문자의 컴퓨터에 저장되어 사용자에게 다양한 기능의 액세스를 제공합니다. 

 

본 사이트에서는 세션 쿠키 및 비세션 쿠키 모두가 사용됩니다. 

 

세션 쿠키는 사용자가 웹사이트를 브라우징할 때 컴퓨터의 메모리에 임시로 저장됩니다. 이 쿠키는 사용자가 웹 브라우저를 종료하거나 일정 시간이 지나면(즉, 세션이 만료되면) 삭제됩니다. 

 

비세션 쿠키는 삭제될 때까지 방문자의 컴퓨터에 보존됩니다. 

 

쿠키를 사용하는 이유는 무엇인가요? 

쿠키는 방문자들이 우리의 콘텐츠와 어떻게 상호 작용하는지 파악하고 웹사이트 환경을 개선하는 데 활용됩니다. 

 

사이트 기능성 및 콘텐츠 

공유 기능은 방문자들이 우리 사이트 및 콘텐츠를 Facebook, Twitter 등의 SNS에 추천하는데 사용됩니다. 쿠키는 방문자들이 공유 기능을 어떻게 사용하는지에 관한 - 단, 개인 수준은 제외 - 정보를 저장해 웹사이트를 개선할 수 있도록 합니다. 쿠키를 허용하지 않으면 정보는 저장되지 않습니다. 

 

우리 웹사이트 내의 일부 기능에서는YouTube링크 혹은 동영상이 포함된 페이지를 방문하는 경우에 제삼자 제공자가 사용됩니다. 이러한 동영상 또는 링크(또는 기타 제삼자 제공자가 제공하는 콘텐츠)에는 제삼자 쿠키가 포함될 수 있으며, 이들의 쿠키 사용에 관련된 정보는 해당 제삼자 웹사이트에서 참조하실 수 있습니다. 

 

웹 애널리틱스 

이 웹사이트는 쿠키를 사용하는 Google 애널리틱스를 사용합니다. 쿠키는 방문자들이 웹사이트를 어떻게 쓰는지를 저장하며, 이는 표시된 페이지 수, 방문자의 유입 경로, 방문 횟수 등이 포함되어 웹사이트를 개선하고 보다 향상된 사용자 체험을 제공하는 데 활용됩니다. 쿠키를 허용하지 않으면 정보는 저장되지 않습니다. 

 

쿠키 거부 및 삭제는 어떻게 하나요? 

본사는 쿠키를 통해 방문자의 개인 식별 가능 정보를 수집하지 않습니다. 

 

단, Electrolux 또는 기타 제삼자 공급자의 웹사이트에서 설정한 쿠키는 브라우저 설정을 변경해 거부 또는 차단할 수 있으며, 자세한 내용은 사용중인 브라우저의 "도움말 기능"을 참조하십시오. 

 

대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키가 허용되므로, 쿠키 사용을 원하지 않는 경우 직접 쿠키를 삭제 또는 차단해야 한다는 점을 유의하십시오. 

 

스마트폰 브라우저에서의 쿠키 사용 관련 정보 및 해당 쿠키의 거부 또는 삭제에 관해서는 사용중인 스마트폰 매뉴얼을 참조하십시오. 

 

단, 쿠키 사용을 거부하시는 경우 본사 웹사이트 방문은 가능해도 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수도 있다는 점을 유의하십시오.